よくあるご質問(FAQ)

フレッツから転用のお客様で光回線そのものが開通しているお客様であれば、通常はそのままご利用いただけます。 また、IPv6サービスお申し込みのお客様は自動接続で設定が完了いたします。...

料金をお支払いいただけていたかどうかはマイページ記載の請求情報にてご確認いただけます。お支払いいただけていない場合は、そちらをご確認の上、ご登録の支払手段もしくはコンビニにてお...

IPｖ6サービスお申し込みのお客様は転用完了日、または工事完了日よりインターネットに接続されます。 IPv4サービスの場合はお客様にて接続設定が必要になります。

リモートサポートサービスによる遠隔操作で対応が可能です。快適にインターネットをご利用いただくためにも、リモートサポートサービスの追加を推奨します。リモートサポートオプション：　h...

光ギガサポートセンターまでご連絡ください。回線が混雑している場合がございますので「折り返し希望フォーム」もご活用ください。折り返し希望フォームはこちら光ギガサポートセンター：　0...

...さい。 未対応の場合は、NTT東日本・NTT西日本の「インターネット（IPv6 PPPoE）接続機能」に対応した機器の準備が必要です。 また、詳細にご確認いただきたい場合は、光ギガサポ...

...n 6の略。従来のIPv4接続方式で利用できるIPアドレスがインターネット利用端末の増加により枯渇しつつあるため、作成された新しいIPアドレスの設定ルール(接続方式)になります。

NTT東日本・NTT西日本の光回線サービス(フレッツ)の卸提供(光コラボレーション)を受け、光回線とインターネットプロバイダー、オプション等を付加したサービスになります。現在フレッツをご...

切替日以前に解約をされてしまいますとインターネットの接続ができなくなります。 切替日以降でご解約をお願いいたします。