よくあるご質問(FAQ)

下記が必要となります。 ①契約ID(CAFもしくはCOPから始まる番号)、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか ②契約者名(WEB取得の場合はカタカナ) ③契約者住所 ④お支払方法 請求書払い：請...

【光ギガサポートセンター】 サービス提供会社　株式会社Hi-Bit 0570-064-102 対応受付時間10：00-18：00 (年末年始除く）お電話がご利用いただけないお客様は、お問い合わせフォームをご...

光ギガサポートセンターまでご連絡ください。回線が混雑している場合がございますので「折り返し希望フォーム」もご活用ください。折り返し希望フォームはこちら光ギガサポートセンター：　0...

光ギガへ移行したとしても、今ご利用の固定電話(加入電話)はそのままご利用いただけます。

過去期限が切れた後であれば可能です。

フレッツから転用のお客様で光回線そのものが開通しているお客様であれば、通常はそのままご利用いただけます。 また、IPv6サービスお申し込みのお客様は自動接続で設定が完了いたします。...

ログインIDとパスワードはご契約時に届く「ご契約内容のご案内」に記載がございます。ご不明な場合、登録させていただいている個人情報（お電話番号・郵便番号・生年月日）の組み合わせでも...

IPｖ6サービスお申し込みのお客様は転用完了日、または工事完了日よりインターネットに接続されます。 IPv4サービスの場合はお客様にて接続設定が必要になります。

フレッツで光回線サービスご利用のお客様の場合、原則は登録済のお支払情報をもとに請求させていただきます。 登録がお済でないお客様に関しては、別途支払登録用紙を発送させていただきます。

「光ギガ」のご契約に際し、現在ご利用中のプロバイダー契約を解約される場合には、お客様から各プロバイダーへ直接ご連絡をお願いいたします。フレッツ光から転用される場合、プロバイダー...